服务案例

2025年3月台湾登山团杭州—黄山8日深度游服务案例

接待时间:2025年3月14日—3月21日
客户人数:30人(台湾登山爱好团体)
主要行程:杭州西湖、灵隐寺、千岛湖、黄山(山顶连住3晚)、宏村、屯溪老街

2025年3月14日,正值春意盎然的时节,我社非常荣幸地接待了来自台湾的30位登山爱好者团体。本次团队以体验黄山全景登山路线为核心,提出要在黄山山顶住宿3晚,细致游览每一条经典步道及风景。

本次行程的领队——杨女士,早在一年前就与我社取得联系,针对路线细节、登山节奏、住宿安排反复沟通,行程几经修改,最终确定从杭州萧山国际机场接团,安排35座VIP豪华大巴,游览华东著名景点:杭州西湖、灵隐寺、千岛湖、黄山、宏村、屯溪老街等。

🌟 诚信服务,打消客户顾虑

客户起初最关心的核心问题是:“这个行程是否安排购物点?导游会不会带进购物店?”对此我们坦诚说明:我社为黄山市成立最早的旅行社之一,1997年成立,服务至今已有27年,始终秉持‘诚信、无购物’原则。并且客户所有费用在行程最后一天满意后结算,打消了他们的后顾之忧,也促成了双方的信任合作。

🚌 全程优质服务,细节体现专业

本次安排经验丰富的英文/中文双语导游Kevin与专业司机全程服务。导游在每个景点进行深度讲解,并关注客户每一个小需求:

  • 屯溪,有客人遗失充电线,导游Kevin亲自前往购买并送至酒店;

  • 上黄山前气温骤降,可能出现雨雪天气,我社免费为每位客户提供登山杖、冰爪、防滑鞋套、一次性雨衣等登山装备

  • 黄山山顶住宿安排合理,方便客户清晨观日出、夜观星空,体验纯粹的山中静谧。

✅ 客户高度评价

团队成员一致反馈对本次行程安排专业、服务周到、无购物、体验纯粹,并表示:下次再来中国,依然会选择黄山徽州国际旅行社!